Joanna Polańska Solarz

Chociaż od ponad roku rozwój nowoczesnych technologii ułatwia pozyskiwanie klientów bez ograniczeń terytorialnych i większość biur rachunkowych jest w stanie obsługiwać klientów z całego kraju, a nawet zagranicy, to nadal warto pamiętać o klientach, którzy mają siedzibę w promieniu najwyżej kilkudziesięciu kilometrów.

Według raportu “LinkedIn w Polsce 2021 r.” na polskim LinkedIn zarejestrowanych jest ok. 4,2 mln. I chociaż ta liczba robi wrażenie, to jednocześnie trzeba dodać, że mało który profil jest w tym medium społecznościowym aktywny. Dla właścicieli biura rachunkowego dobra jest inna wiadomość: około 22% kont na LinkedIn należy do osób decyzyjnych.

Dzięki nowym technologiom większość biur rachunkowych jest w stanie obsługiwać klientów z całego kraju, a nawet z zagranicy. Odległość klienta od biura przestała być barierą w nawiązywaniu współpracy biznesowej. Jeśli jednak przeanalizować lokalizacje klientów, okazuje się, że większość z nich ma siedzibę w promieniu najwyżej kilkudziesięciu kilometrów. I czasem potrzebuje kontaktu bezpośredniego – nie tylko online.

Dzięki nowym technologiom większość biur rachunkowych jest w stanie obsługiwać klientów z całego kraju, a nawet z zagranicy. Odległość klienta od biura przestała być barierą w nawiązywaniu współpracy biznesowej. Jeśli jednak przeanalizować lokalizacje klientów, okazuje się, że większość z nich ma siedzibę w promieniu najwyżej kilkudziesięciu kilometrów. I czasem potrzebuje kontaktu bezpośredniego – nie tylko online.

Wysoka jakość broni się sama – tak uważa część właścicieli biur rachunkowych. Jeśli klient jest zadowolony, chętnie poleci znajomym nasze biuro. Niekoniecznie. Oto kilka wskazówek, jak pozyskać referencje, które pomogą zwiększyć bazę nowych klientów.

O potrzebie i zaletach posiadania firmowej strony internetowej nie trzeba nikogo przekonywać, natomiast mało który właściciel biura rachunkowego, podejmując decyzję o stworzeniu nowej lub przebudowie starej strony wie, jak należy się do tego przygotować. A jest to bardzo ważne, szczególnie teraz, gdy większość potencjalnych klientów szuka informacji w Internecie.

Dwa główne powody sceptycznego podejścia do marketingu to nierealne oczekiwania lub niezrozumienie jego istoty. W tym artykule skupimy się na tym, jaka jest prawdziwa rola marketingu i dlaczego właściciele biur rachunkowych bywają rozczarowani jego efektami.

Epidemia koronawirusa wzbudziła wśród księgowych duży niepokój i wymusiła konieczność wprowadzenia w biurach rachunkowych szybkiej zmiany w organizacji ich pracy. Trudna sytuacja wynika z wielu czynników, takich jak zagrożenie terminów podatkowych, przejście na pracę zdalną, nawał nowych obowiązków związanych z wypełnianiem wniosków o zasiłki, odroczenie płatności podatków i składek ZUS.

Każdy właściciel biura rachunkowego, któremu zależy na dostarczeniu swoim klientom najwyższej jakości usług, nieustannie dąży do jak najlepszego dopasowania swojej działalności do ich potrzeb. Ale skąd wiadomo czego – poza fachową wiedzą i doświadczeniem – tak naprawdę oczekują klienci? Oto 10 najważniejszych cech idealnego biura rachunkowego.