ZUS po ukraińsku – ruszyły e-wizyty w ZUS dla uchodźców z Ukrainy
Osoby pochodzące z Ukrainy, które nie mówią po polsku, mogą już korzystać z pomocy ZUS po ukraińsku. Zakład Ubezpieczeń Społecznych prowadzi e-konsultacje w czasie których można otrzymać pomoc w załatwieniu spraw leżących w kompetencjach ZUS.
Z artykułu dowiesz się m.in.:
- Jak skorzystać z pomocy eksperta i tłumacza mówiącego po ukraińsku
- W jaki sposób zarezerwować e-wizytę w ZUS
- Jakie warunki techniczne trzeba spełnić, żeby otrzymać pomoc on-line?
Obywatele Ukrainy mogą już korzystać z konsultacji on-line w ZUS w języku ukraińskim. W każdej takiej e-wizycie po stronie ZUS będzie uczestniczył ekspert z ZUS oraz tłumacz języka ukraińskiego. Dzięki temu osoby nieznające języka polskiego będą mogły uzyskać wszelką niezbędną pomoc w załatwianiu spraw obsługiwanych przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych.
Zakres pomocy ZUS w języku ukraińskim
Podczas e-wizyty w ZUS każdy obywatel Ukrainy otrzyma pomoc w:
- złożeniu wniosków o świadczenia dla rodzin np. 500+
- założeniu profilu na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.
W czasie e-wizyty można uzyskać wszystkie potrzebne informacje na temat zakresu działania odraz świadczeń, bez konieczności osobistego stawienia się w siedzibie ZUS. Dzięki obecności tłumacza udzielona pomoc będzie kompleksowa.
Co zrobić, aby skorzystać z e-wizyty w ZUS?
Każdy, kto chce wziąć udział w e-wizycie potrzebuje:
- komputera z kamerą i mikrofonem lub
- smartfona z dostępem do internetu.
Konsultacje należy wcześniej zarezerwować. W celu dokonania rezerwacji trzeba wejść na stronę https://e-wizyta.zus.pl/ua. Następnie trzeba wskazać temat e-wizyty i wybrać dogodny termin.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych sprawdzi tożsamość obywatela Ukrainy
Osoba, która chce uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinna przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty.
Każdy obywatel Ukrainy może także skorzystać z e-wizyty w ZUS w obecności swojego tłumacza. Wówczas należy poinformować o tym podczas rezerwacji spotkania.
Przeczytaj również:
Źródło: strona internetowa Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (https://www.zus.pl/o-zus/aktualnosci/-/publisher/aktualnosc/1/ruszyla-e-wizyta-w-jezyku-ukrainskim/4538990)
PORADNIA
Odpowiedzi nawet na najtrudniejsze
pytania
